Metallprokatking.ru

Металлопрокат Кинг
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исследование рынка пластиковых окон

Обзор российского рынка ПВХ-окон: вызовы и перспективы

По оценке ведущих маркетинговых компаний, рынок окон-ПВХ в 2012 году приблизился к этапу насыщения, когда около 50 % существующих зданий остеклены энергосберегающими окнами. На этом этапе развития конкуренция повышается, снижаются темпы роста и маржинальность бизнеса. Результаты исследований показали, что рынок окон-ПВХ в России показал прирост 4,5 %.

Для того чтобы правильно проанализировать ситуацию необходимо рассмотреть внутренние и внешние факторы, которые повлияли на рынок.

Посмотрите следующие видео, подтверждающие, что мы — не выдумываем

Это — первые три видео на YouTube по запросу «мошенничества с пластиковыми окнами»:

  • Мошенники оставили пенсионерку из Куйбышева без денег и обещанных пластиковых окон
  • Мошенник оставил доверчивых граждан и без денег, и без окон
  • В Перми установщики окон оказались ворами.

Часто жертвами мошенников
становятся именно пенсионеры

На первой странице новостной ленты Яндекса по тому же запросу можно найти информацию, свидетельствующую о том, что только за последние три месяца были раскрыты аферы в сфере остекления в следующих городах России:

  • Нижний Новгород
  • Астрахань
  • Омск
  • Рыбинск
  • Рязань
  • Волгоград.

Еще раз обратите внимание: речь идет только о случаях, которые были раскрыты на сегодняшний день.

Типичная схема мошенников:

  • Начать работу с упоминанием брендов, которые вызывают доверие у клиентов. Например, заявить, что компания выпускает светопрозрачные конструкции с профилем Rehau.
  • Проинформировать как можно большее количество людей о невероятно больших скидках, чтобы увеличить поток заказов.
  • Наработать за некоторое время базу клиентов, достаточную для того, чтобы получить желаемое количество денежных средств (некоторые мошенники ограничиваются десятком клиентов, другие — набирают крупные корпоративные заказы, сумма которых исчисляется сотнями тысяч рублей).
  • Получить от большой группы клиентов предоплату или полную оплату по договору.
  • Исчезнуть.

Деревянные окна. Обзор российского оконного рынка

Введение


Современное еврокно может быть выполнено из самых различных материалов — пластика, алюминия или дерева. До недавнего времени пластик был наиболее популярным материалом, но новые методы обработки древесины позволили разработать технологию клееного бруса, которая значительно улучшила качественные характеристики деревянного материала.

Бурное развитие оконного рынка отразилось и на секторе деревянных окон. Сейчас многие производители перешли на выпуск деревянных окон, вследствие чего цена их снизилась и они стали более доступны широкому классу.

Исследование рынка деревянных окон было проведено департаментом маркетинговых исследований Research.TechArt маркетинговой группы «Текарт» .

В результате были выявлены современные тенденции развития оконного рынка, проведен расчет стоимости окна, проанализированы наиболее важные технические характеристики деревянных окон. На основе применяемой древесины выделены основные типы окон, а также по видам и количеству створок и вариантам остекления. В статье рассмотрены разновидности рынка деревянных окон, начиная от традиционных российских и заканчивая европейскими тенденциями.

1. Обзор российского оконного рынка

Развитие оконного рынка тесно взаимосвязано с изменениями, происходящими в индустрии строительства и строительных материалов. По данным Федеральной службы государственной статистики, в 2004 г. индустрия строительных материалов выросла на 9,8%.

Что в свою очередь спровоцировало рост оконного рынка, по оценкам объем потребления окон в новом жилищном строительстве составляет около 5,6 млн. кв. м за год. По данным Ассоциации производителей энергоэффективных окон, в России действует около 500 предприятий, выпускающих 3,5 млн. кв. м окон в год.

В настоящее время суммарную площадь оконных конструкций оценивают приблизительно 900 млн. кв. м, из них в эксплуатирующемся жилищном фонде — 460-470 млн. кв. м, а в нежилом фонде — 400-450 млн. кв. м. Однако рост московского рынка , на котором применено 1,1 млн. кв. м окон, существенно опережает развитие других регионов.

Московский рынок

Бурное развитие этого регионального рынка обусловлено тем, что Москва является социально-экономическим центром России. В настоящий момент в Москве проживает около 10,4 млн. человек, по численности населения Москва входит в число двадцати самых крупных городов мира. На рынке недвижимости наблюдается замедление роста индекса стоимости столичного жилья. Цены на панельные дома в среднем находятся на уровне 1500-1700 $ за кв. м, на кирпичные — 1800-2400 $ за кв. м.

Кроме того, все большую популярность приобретает ипотечное кредитование, в московском регионе можно выделить около семи таких операторов. Кредиты выдаются в валютном эквиваленте по ставке от 12 до 15 % годовых.

Еще одним значимым моментом является рост потока приезжих, желающих приобрести жилье в Москве и здесь обосноваться.

Все эти факторы влияют на спрос недвижимости. Что в свою очередь влечет за собой развитие рынка оконных конструкций. В связи с этим расширился рынок предложений, и у покупателей появилась возможность выбирать ту продукцию, которая наиболее приемлема по цене и качеству.

По оценкам специалистов современными окнами оборудовано около 15 % жилищного фонда. Закупка оконных блоков осуществляется по двум направлениям: установка в новостройках и замена старых окон на современные евроокна при ремонте.

Особенностью оконного рынка является его сезонность . Как правило, с наступлением осенне-зимнего периода цена на окна снижается на 5-10 %. Объясняется это нежеланием покупателей менять оконные блоки в холодное время. Исключением является установка окон в новых домах. Спрос на окна вновь начинает расти с середины весны и продолжается до середины осени.

Оконный рынок весьма разнообразен . Предлагаются конструкции самых различных типов. По видам материалов оконных конструкций производители распределены следующим образом: пластик — 74 %, алюминий — 56 %, древесина — 44 % (учитывая компании, одновременно совмещающие производство нескольких видов окон, например, пластиковых и деревянных).

На рынке пластиковых окон в настоящее время 70% составляет продукция, произведенная в России. При этом в качестве профилей от мировых производителей используются не только ввозимые из Европы, но и произведенные филиалами непосредственно на территории РФ. Например, компанией VEKA в 1999 году в Подмосковье была открыта производственная линия пластиковых профилей.

Популярность пластиковых окон довольно просто объяснима: они не нуждаются в покраске, устойчивы к погодным условиям, гораздо дешевле деревянных евроокон (на 30-40%). Недостатками таких окон являются сложность ремонта, зависимость качеств окна от его правильной сборки и установки, невысокие показатели звуко- и теплоизоляции (в сравнении с деревянными), электростатичность, неэкологичность.

Читать еще:  Рамы для окон из дерева для дачи

В последнее время все большую популярность приобретают оконные системы, выполненные по немецкой технологии из натурального материала — дерева. Специалисты отмечают постоянное увеличение сектора деревянных евроокон. Это приводит к усилению конкуренции, и как следствие — повышению качества и снижению цен . Хотя в целом пластиковые окна продолжают лидировать на рынке.

Большинство компаний, работающих на оконном рынке, в качестве основной торговой валюты используют $ США — около 57 % компаний, евро — 34 % и рубли — 9 %.

Проверить пластиковые окна (на брак и установку)

Для проверки соответствия стеклопакета необходимым стандартам, выполнения монтажных работ проводится процедура экспертизы. Благодаря компетентному исследованию удается установить качественный уровень конструкций, урегулировать появляющиеся у заказчика претензии. Полученное экспертное заключение является аргументом, позволяющим добиться ремонта или замены стеклопакетов. Экспертные мероприятия проводятся и в том случае, если нужно зафиксировать протекание, образование трещин, других дефектов. Полученный документ с выявленными недостатками служит основой для расчета стоимости, чтобы возместить убытки. Экспертизу заказывают, когда:

Кто дешевле — почем нынче монтажники

Сейчас в каждой фирме по установке пластиковых окон есть одна — две постоянные бригады. Все остальные — это приходящие мастера. Временным монтажникам платить никто не хочет. В свою очередь, что бы им хоть что — то заработать заказы они должны выполнять очень быстро. Скорость — одна из причин которые убивают качество.

Ещё одна причина – отсутствие ответственности. Сегодня монтажник работает на одну контору, завтра он пойдёт трудиться на другую. Так зачем ему стараться, если в случае какой — то неполадки или рекламации он просто сбежит к другому работодателю.

Рынок монтажников тоже претерпел изменения. Раньше большинство рабочих были русскими. Сейчас по понятным причинам из Украины и Беларуси в Россию едет куча рабочей силы. Это ведёт к огромной конкуренции внутри монтажной среды.

Но найти хорошего специалиста на столичном рынке труда очень сложно. Да и зачем ? Работодатель рассуждает так : если есть люди которые поставят пластиковое окно дешевле, зачем мне платить людям, которые сделают дороже. Поэтому заказ получает самый низкооплачиваемый и неквалифицированный персонал.

Недавно разговаривал с одним монтажником. Он сообщил мне что одновременно работает на 3-4 оконные организации. То есть, у какой конторы есть работа, там он и трудится. Как вы думаете, есть ли у такого работника стимул к качественному труду, поддержанию своей репутации и репутации компании?

Шаг 1. Сегментируем целевую аудиторию

Возвращаемся к тому, с чего начинали в статье о разработке сайтов . Создаем несколько портретов типичного клиента и того, как он ведет себя в интернете.

Сергей 35 лет, начал строительство загородного дома. Семья, один ребенок. Высшее образование, работает юристом. Подрядчиков обычно выбирает по рекомендации, если «вхолодную» — то всегда консультируется и запрашивает подтверждения, смотрит отзывы в интернете. Если компания заслужила доверие, то сменит ее только в случае некачественной работы или плохого сервиса. Ценит честность, профессионализм и комфорт в общении.

У него автомобиль C-класса. Сергей редко щелкает новостные каналы, иногда включает фоном спорт. По работе бывает в разъездах по городу. У него есть аккаунты в соцсетях, но публикует что-то редко — подписан на несколько пабликов по стройке, часто ищет ответы на вопросы по строительству и отделке. За окнами на сайт компании пришел из поиска, увидел фирму в первой десятке Яндекса, отправил заявку в нее и еще в три фирмы. Его убедили отзывы с номером контракта и подписью клиентов, адреса остекленных объектов, фотографии работ. На цены не обращал внимание, «примерно у всех одинаковые», главное — это качество и примеры.

Ангелина, 26 лет. Работает менеджером в небольшой транспортной компании. Активный пользователь соцсетей. Интересы — развлекательные паблики, книги, фильмы. Образование высшее. Квартира досталась в наследство от бабушки. Решает заменить старые деревянные окна на пластиковые. О строительстве и ремонте ничего не знает, хочет чтобы все прошло быстрее. Не готова брать отгулы на работе ради замены окон. Для нее большую роль играет цена.

Ангелина прошлась по нескольким сайтам, примерно прикинула стоимость, но заявку так нигде и не оставила. Вопрос вроде терпит до осени.

Через пару дней увидела рекламу с акцией, вернулась на сайт, посмотрела и на следующий день перезвонила узнать про акцию и по стоимости. Договорились о замере на выходных. В другие компании она не обращалась, потому что на это нет времени.

Когда вы подготовили 7-10 таких профилей целевой аудитории, отметьте ключевые моменты, которые влияют на принятие решений. Можете даже распечатать эти описания и маркером отметить то, что влияет на выбор у этих клиентов.

Информация поможет при создании стратегии и в подготовке акций. Посмотрите на список скидок ниже и подумайте, какие спецпредложения «зайдут» Ангелине, а какие Сергею.

! Подсказка — судя по профилям клиентов, Ангелину заинтересуют скидки на пластиковые окна, Сергею понравится акция о пожизненной гарантии и премиум-качестве.

Как выйти на директоров оконных компаний

Если вы занимаетесь производством профилей и ваша целевая аудитория — директоры, маркетологи, руководители оконных фирм, то изучите заявки, которые у вас были раньше, и тоже составьте профили.

Разница с частными лицами будет в мотивах выбора. Здесь важны:

  • условия закупок,
  • сроки поставок,
  • гибкость к запросам,
  • условия договора,
  • возможность отсрочки,
  • комплектность поставки,
  • обучение и документация,
  • сертификаты на продукцию.

Выпишите ваши особенности по этим пунктам. Они помогут точнее сформировать рекламные предложения.

! Вывод — все акции на сайте и в рекламе запускайте под конкретную аудиторию

Читать еще:  Как настроить окно ПВХ

Тренд №1. Теплые окна отменят отопление

Главный тренд развития оконных технологий, как и всех остальных, связанных со строительством зданий – энергосбережение. Окна должны стать настолько «теплыми», чтобы дом вообще перестал нуждаться в отоплении. Насколько это реально? Эксперты Национальной лаборатории министерства энергетики США им. Лоуренса в Беркли утверждают, что уже в ближайшие 25 лет человечество начнет строить здания, которые будут потреблять на 60% (а по более оптимистичным прогнозам – на 90%) меньше энергии, чем сейчас.

Они если и не отменят потребность в отоплении зимой и кондиционировании летом, то сведут их к минимуму – в доме и так всегда будет комфортная температура. Энергосберегающие свойства окон улучшаются, когда увеличивается монтажная ширина профиля, и в оконной индустрии отчетливо прослеживается соответствующий тренд, говорит специалист компании VEKA Rus Сергей Ельников. Ширина первых систем профилей составляла 58-62 мм. Когда появилась задача создать «теплые окна» и разработчики выяснили, что увеличение числа камер при той же ширине профиля не дает хороших результатов, появились эффективные системы в 70 мм. В большинстве стран Западной и Северной Европы технологическим стандартом стали уже более широкие системы, как, например, VEKA Softline 82.

Вкупе со специальным светопрозрачным заполнением его применяют даже для остекления «пассивных зданий», которые не нуждаются в отоплении.

Материалы и комплектующие

Наткнуться на обман можно практически на любом этапе выбора окна, и каждый элемент окна может оказаться подделкой.

Профиль

Один из излюбленных приемов рекламы — подчеркивать немецкое происхождение профиля. Ведь, будем откровенны, у российского потребителя невысокое доверие к отечественной продукции. Но если рассуждать логически, то профиль для окна, изготовленный и привезенный прямо из Германии, обойдётся очень дорого. Это невыгодно ни для компании, ни для клиента.

Что такое немецкий профиль в России?

На самом деле, немецкое происхождение — это применение немецких технологий при производстве профилей в российских городах. При этом заводы, как правило, являются официальными партнерами бренда и осуществляют деятельность под контролем его представителей. Это означает, что производство регулярно проходит сертификацию на соответствие технологии выпуска и сборки продукции.

Заводы крупнейших марок находятся в следующих городах:

  • REHAU — Раменское, Московская обл.;
  • VEKA — Москва и Новосибирск;
  • KBE — Воскресенск, Московская обл.;
  • THYSSEN — Серпухов, Московская обл.;
  • GEALAN — Санкт-Петербург;
  • ELEX — Краснодар;
  • Salamander — Брест, производство для экспорта в Россию и Украину;
  • TROCAL — Воскресенск, Московская обл.

При выборе оконной компании советуем обращать внимание на то, есть ли у нее сертификат соответствия немецким требованиям. В качестве европейского продукта можно не сомневаться: гарантия на него длится минимум 40 лет, материал прочный (не трескается) и цветоустойчивый (не желтеет на солнце). Не советуем выбирать турецкие и китайские профильные системы. Они производятся по совершенно другим стандартам, и, соответственно, имеют другое качество, при этом цена примерно та же.

Перед покупкой пластиковых окон, попросите у компании сертификат качества!

Подделка

Еще одно ухищрение, на которое идут недобросовестные компании — это производство подделок. Аферисты копируют или покупают более дешевый профиль, затем меняют защитную пленку, а покупатели принимают изделие за марку более высокого уровня. Чаще всего для этих целей используют:

  • BRUSBOX, MONTBLANC, PLAFEN, ARTEC — похожи на профили REHAU;
  • NOVOTEX, KRAUSS, PROPLEX, WINTECH, EXPROF, RIGAP — похожи на KBE.

Кроме этого, недобросовестные компании могут использовать профиль для нежилых помещений вместо обычного. Внешне они почти не отличаются, но объектовый профиль изготовлен из пластика вторичной переработки, а толщина его стенок тоньше положенных по нормам 3 мм. Стоимость такого профиля значительно ниже, что и является «приманкой» для покупателя.

Некачественные оконные профили

Помните, для жилых помещений объектный профиль использовать категорически нельзя! Конструкция таких окон недостаточно прочная, теплопроводность не соответствует норме, а пластик может выделять неприятный запах. О реальном назначении продукции ненадежная фирма, конечно же, умолчит.

Как определить обман? На защитной пленке профиля обычно отсутствуют надписи, либо есть слова «объект», «object», «энджин», «тендер» и аналогичные по смыслу. Обращайте на это внимание и не соглашайтесь на установку таких окон.

Экономия на сырье

Еще один мошеннический метод снизить себестоимость металлопластиковых окон — вставки из вторсырья. Как их распознать? По более темному оттенку на лицевых поверхностях. Также штапик и профиль в норме должны быть идентичны по цвету. Если на этапе производства пластика было подмешано вторсырье, оттенки элементов будут отличаться — скорее всего, штапик будет темнее или желтее

Фурнитура

В цене металлопластикового окна стоимость фурнитуры составляет значительную часть. Недобросовестные фирмы знают, как за счет этого сэкономить в свою пользу.

Подмена

Самый нехитрый способ — это вместо обещанной в рекламе качественной фурнитуры установить дешевую. Немного математики: разница в цене дешевого турецкого комплекта Vorne и добротной немецкой Roto может достигать 65% для одного окна. У австрийского бренда MACO есть завод в Китае — определить страну происхождения довольно трудно. Средняя оконная компания выпускает в месяц около 250–400 единиц продукции. Вы можете представить, какую сумму они выигрывают на такой неправомерной «экономии»? Клиентам же, в свою очередь, через несколько месяцев придется чинить фурнитуру за свой счет.

Будьте внимательны при заключении договора: если в нем не указана марка используемой фурнитуры, установить могут что угодно. Наиболее вероятно, качество будет отличаться от заявленного на словах или в рекламе.

Чтобы определить качество фурнитуры, нужно испытать ее в деле. Попробуйте повернуть ручку окна: если приходится прилагать усилие, а механизм срабатывает со скрипом или рывками, значит, деталь вряд ли прослужит долго. Если при запирании появляется эффект пружины, это признак того, что металлические силовые элементы заменены пластиковыми и прогибаются при повороте ручки. Это также может быть свидетельством неправильной сборки или недосборки — отсутствия шурупов.

Читать еще:  Затонировать окна в квартире

Экономия на комплектации

Помимо ручек, фурнитура окна включает в себя и другие элементы, от которых зависит срок службы окна. Качественная фурнитура защищает створки от провисания, а комнату — от сквозняка.

Еще один вид обмана заключается в том, что некоторые детали могут просто не включить в комплектацию вашего окна. Хотя в вашем договоре и будет указано, что поставят именно комплект Roto.

  • Перед покупкой и после монтажных работ стоит обязательно проверить наличие блокиратора ошибочного действия. Он не дает створке повиснуть на нижней петле при переходе из распашного режима в откидной. Это не только важный вклад в срок службы окна, но и гарант безопасности. Если блокиратор не установлен, то петля может не выдержать и створка выпадет из рамы.
  • В комплектацию должна входить ответная планка. Она нужна для плотного прилегания створки к раме и устанавливается по периметру внутреннего контура рамы, минимум — по одной на каждой стороне, то есть 4.Возможно, и больше — в зависимости от размеров окна. Недобросовестный подход некоторых фирм — это ограничиваться двумя ответными планками на створку. Это приводит к сквознякам и даже надели в районе стекол и подоконника, что говорит о значительных потерях в герметичности и теплофизических параметрах.

Обязательно перед приемкой, проверьте работу оконных ручек и другой фурнитуры!

Стеклопакеты

Со стороны данного параметра, к сожалению, также очень много возможностей для обмана клиентов. Недобросовестные компании практикуют следующее:

  • сокращают количество герметика или используют дешевый продукт;
  • для первичной герметизации и фиксации стеклопакета вместо полиизобутилена применяют двустороннюю клейкую ленту, что противоречит требованиям технологии;
  • для вторичной герметизации берут вместо полисульфида однокомпонентный герметик (силикон, хотмелт;
  • заменяют влагопоглотитель (фоносорб) силикагелем или другим дешевым аналогом;
  • используют недостаточное количество фоносорба или вовсе отказываются от него.

Если камера окна запотевает или покрывается конденсатом, это говорит о посредственном качестве и является поводом для обращения с претензией в компанию. На проблемы с герметичностью распространяется гарантия.

Рассмотрите слои герметизации — их хорошо видно сквозь стекло. Черный цвет первого слоя — хороший знак. Белый или прозрачный — это признак экономии на первичном герметике. Через несколько лет теплоизолирующие качества стеклопакета значительно снизятся и прослужит он меньший срок. Следуют также обратить внимание на второй слой — он должен составлять минимум 5 мм, иначе со временем стеклопакет потеряет целостность. Кроме этого, по всему внутреннему контуру оба слоя должны быть равномерной толщины.

Выше мы рассмотрели технологические нарушения. Помимо них, часто встречается подмена или отсутствие элементов стеклопакета.

  • Флоат-стекло марки М1 заменяют обычным стеклом. Если посмотреть через него под небольшим углом на соседнее здание или другую конструкцию с прямыми линиями, будут заметны искажения: прямые линии будут волнистыми и начнут «плавать» при перемещении взгляда вдоль плоскости окна.
  • Нет внутреннего стекла в двухкамерном стеклопакете. Хоть визуально это и трудно заметь, существует способ проверки: нужно поднести зажигалку к стеклу и посчитать количество отражений пламени. Три стекла дадут 6 отражений, два — 4.
  • Вместо армированного или энергосберегающего устанавливают обычное стекло. Это нарушение также поможет выявить зажигалка: отражение пламени в энергосберегающем стекле будет отличаться по цвету (фиолетовый, а не красный).
  • Отсутствие инертного газа, заявленного в договоре. Можно проверить лишь с помощью спектрального анализатора. Проблема в том, что профессиональное оборудование для данной проверки найдется в доме далеко не у каждого, а стоит недешево.
  • Применение более дешевых уплотнителей. По внешнему виду подмену определить, к сожалению, невозможно.

Водоотливная планка

Этот элемент нужен для защиты от попадания воды во время дождя, когда створка переведена в откидной режим, монтируется с внешней стороны окна. Многие компании пренебрегают установкой водоотливной планки, хотя это обязательное требование согласно стандартам.

Откосы

Откосы достойного качества выполняют из утепленных сэндвич-панелей толщиной 10 мм. Материал теплый и жесткий, на поверхности не образуется грибок. В качестве дешевой замены используют холодные стеновые панели посредственного качества.

Ошибки при отделке откосов

В норме стыки при монтаже смазывают жидким пластиком. Он аналогичен ПВХ по структуре и имеет равный коэффициент расширения, поэтому не отличается от профиля цветом и не трескается. Но вместо жидкого пластика может быть использован силикон — через несколько недель он почернеет и отвалится. Как следствие страдает внешний вид окна, снижается энергоэффективность, может появиться грибок.

Оформление договора и оплата работ

Каким должен быть правильный договор на покупку окон и на что обратить внимание при его составлении, вы можете прочитать в нашей статье.

7. Обратите внимание на условия платежа: аванс должен быть не более 70 %, остальное оплачивается после монтажа и подписания документов о приемке работ!

8. Обратите внимание на форму оплаты: карта, перевод или наличные. Предпочтение надо отдавать безналичной форме оплаты. При любом выбранном вами типе оплаты должны быть предоставлены документы, подтверждающие оплату вами товара или услуги.

9. Обратите внимание на сроки производства и монтажа, прописанные в договоре, – насколько они устраивают вас?

Как сэкономить на установке ПВХ окон

Экономия не должна быть в ущерб качеству. Окна должны оставаться герметичными, соответствовать требованиям тепло-, шумоизоляции.

Покупая оконные конструкции ПВХ, экономят на нюансах:

  • При оплате полной суммы без рассрочки многие компании предоставляют покупателям скидки.
  • Не всегда потребуются дополнительные аксессуары (москитные сетки, детские замки, противовзломная фурнитура). От этих элементов можно отказаться, уменьшив сумму заказа.
  • Вместо специальных стекол можно поставить стандартное остекление.

Наша работа подтверждена сертификатами, а её результат — вашими отзывами!

Именно поэтому мы любим независимые площадки по обмену мнениями, например, Яндекс.Маркет и Отзовик. Нам не нужно скрывать или покупать отзывы, ведь наш искренний сервис целиком построен на доверии.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector